Cuando pensamos en un Supervisor, imaginamos una persona con un perfil de mentor de desarrollo, un motivador, un instructor, alguien que facilita la acción de un equipo de trabajo y estimula el desarrollo de sus colaboradores, sin perder de vista el incremento de la productividad.
DIRIGIDO A
- Jefes Supervisores, Adjuntos a Gerencias
- Propietarios y Gerentes de Empresas en desarrollo.
TEMÁTICA A DESARROLLAR:
Toma de Contacto
- La comunicación veraz es la clave
- Creencias comunes
- Valores grupales e individuales
- Ruido en la comunicación
- Preconceptos y otros errores normales
Casos prácticos
- La opinión de todos los involucrados
- La urgencia y las consultas
- La honestidad de los planteos
- Las malas noticias primero
- Asertividad
Análisis: La comunicación efectiva
- Interés auténtico
- Coherencia entre comportamiento y valores
- La capacidad de motivar
- Los diferentes roles en la comunicación.
Taller Conflicto y Negociación
- Definición de conflicto
- El conflicto funcional en comparación con el disfuncional
- El proceso de un conflicto
- La negociación
- Las relaciones entre grupos
METODOLOGÍA UTILIZADA
LOGTRA presenta Talleres temáticos que apuntan al Desarrollo de Habilidades de Supervisión a través de una metodología que utiliza ejercicios individuales y dinámicas grupales de resolución de casos en conjunto, que busca generar sinergia entre los diferentes abordajes y puntos de vista, como también a partir de la propia experiencia de los participantes.