DIRIGIDO A:
Personal administrativo y operativo de Centros Logísticos con responsabilidad de llevar a cabo la planificación y ejecución del abastecimiento, confección de la agenda de entrega de la mercadería, su preparación, control y clasificación de lo expedido, y su adecuación para su transporte y distribución. Encargados de recepcionar las devoluciones y clasificar el destino de las mismas de acuerdo a las normas vigentes impositivas y de cuidado del medio ambiente.
AL TERMINAR ESTE CURSO LOS PARTICIPANTES PODRÁN:
- Planificar la operativa logística de las devoluciones en un Centro Logístico en consonancia con las normas vigentes y las directivas de la empresa.
- Identificar los factores que producen devoluciones, retornos
- Decidir una adecuada forma para la reutilización o disposición final, y establecer el modo y medio de transporte para realizarla.
- Sugerir acciones en pos de mejorar el proceso de manipulación y la seguridad operativa.
DESCRPCIÓN DEL CURSO:
La logística hoy es una herramienta estratégica esencial de competitividad para poder atender la segmentación de los diferentes mercados. No escapa a ello el cuidado del medio ambiente, aspecto considerado hoy prioritario en la actividad empresarial, así como la realización de una adecuada clasificación y uso de las devoluciones. Analizaremos las causas generadoras de los mismos, así como la forma de minimizarlas o eliminarlas, procurando determinar la solución y eliminación de dichas causales. Se busca con ello poder atender a los diversos clientes en base a sus requerimientos pero a un costo operativo lógico y ajustado a las reales capacidades de la empresa, y con un adecuado empleo de los medios disponibles.
OBJETIVOS DEL CURSO:
- Brindarle al cursante, una visión integral de la gestión de la cadena de abastecimientos y en particular en la capacidad de analizar lo atinente a las devoluciones y retornos, y el cuidado del medio ambiente.
- Enseñarle al participante a identificar los factores que producen estos retornos y su adecuada disposición, así como establecer el medio de transporte indicado para dicho reintegro y/o deposición final.
- Una vez tratados los puntos anteriores, el curso hará énfasis en como planificar la gestión de los retornos y su disposición final, y en las actividades del proceso de manipulación y la seguridad operativa, de forma tal de lograr una operativa adecuada y al menor costo posible, con el fin de mantener la competitividad de la empresa.
TEMARIO A DESARROLLAR:
EL MEDIO AMBIENTE Y LA LOGÍSTICA INVERSA
- EL MEDIO AMBIENTE COMO PREOCUPACIÓN SOCIAL
- RECOGIDA SELECTIVA DE RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS
- REGULACIÓN MEDIOAMBIENTAL/RSE
- LOS ENVASES Y SU PROBLEMÁTICA
- REUSO Y RECICLAJE DE ENVASES
LA LOGÍSTICA INVERSA – CONCEPTO Y DEFINICIONES
- LOGISTICA INVERSA POST VENTAS Y POST CONSUMO
- COINCIDENCIAS Y DIFERENCIAS ENTRE LOGISTICA INVERSA/LOGISTICA VERDE/ECOLOGIA
- FUERZAS IMPULSORAS DE LA LOGÍSTICA INVERSA
- DISTINTAS ALTERNATIVAS FINALES PARA LOS PRODUCTOS EN EL CANAL INVERSO
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS INVERSOS
- ALTERNATIVAS POSIBLES EN LA RECUPERACIÓN DE PRODUCTOS- 6R
- POSIBLES BARRERAS A LA IMPLEMENTACION DE LOGÍSTICA INVERSA
- LAS DEVOLUCIONES Y LA LOGÍSTICA INVERSA
- EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN
- CAUSAS DE LAS DEVOLUCIONES
- USO DE LA LOGISTICA INVERSA COMO ARMA ESTRATEGICA
- TIPOLOGÍA DE LOS RETORNOS Y LOS RETOS ASOCIADOS.
CASOS ESPECIALES DE RETORNOS – GESTION DE RECALLS
- ELEMENTOS CLAVES EN EL MANEJO DE LA LOGÍSTICA INVERSA
- FLUJO BÁSICO DE MATERIAL EN UN SISTEMA CON RETORNOS
TENDENCIAS EN LA LOGÍSTICA INVERSA
- CENTROS DE RETORNO CENTRALIZADOS
- LOGÍSTICA INVERSA Y SECTORES INDUSTRIALES
- DISEÑO DE PROCESOS Y PRODUCTOS BAJO PREMISAS MEDIOAMBIENTALES
- EL ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA (ACV)
DISEÑANDO EL PRODUCTO
- DISEÑO PARA EL ENSAMBLAJE (DFA)
- DISEÑO PARA LA RECICLABILIDAD (DFR)
- DISEÑO PARA EL DESENSAMBLAJE (DFD)
- DISEÑOS «VERDES»